联系与反馈
有栏目建议或资料要纠正,这样找到我们
必一体育登录的客服邮箱在工作日有专人查看。栏目入口找不到、赛程时间对不上、射手榜资料和你知道的有出入,或者想聊聊观赛约球的合作,都可以直接写信或拨电话,我们在工作时段里给出回音。
联系票据
邮箱、电话、地址,都写在同一张票据上
需要马上说清楚的事,走电话;需要附上截图和页面链接的,走邮件。两样都在下面,点一下就能用。
反馈分类
先对号入座,事情就转到了对的人手上
邮件主题写清属于哪一类,我们能第一眼分辨该交给赛事资料编辑、栏目运营还是约球运营,来回沟通的次数会少很多。
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01
栏目入口与使用
顶部赛事条上的入口点不动、手机上翻不到某个栏目、电脑端不知道从哪里开始看赛程时间,这类问题电话里往往两三句就能说清。
主题建议:栏目入口 · 顶部赛事条
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02
资料纠错
球队名、球员名、对阵日期或射手榜条目与你知道的情况不同,欢迎直接指出。附上页面地址和一张截图,资料编辑就能快速找到那一行。
主题建议:资料纠错 · 射手榜条目
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03
观赛约球
想按赛程时间排一份观赛提醒、需要一段可以直接转给球友的栏目入口说明,或者社群活动想挂到赛程专题里,都可以来信说明人数和时间段。
主题建议:观赛约球 · 赛程提醒
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04
合作与内容共建
业余球友社群想长期共建栏目、媒体想沟通转载边界、想为内容专题提供素材线索,请在主题里写明合作方向,我们会安排对应同事跟进。
主题建议:合作 · 社群共建
写信要点
带上这几项,当天就能定位问题
一封写得清楚的邮件,通常比来回三四封更快解决问题。下面四项不用刻意组织语言,按顺序写就可以。
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01
出问题的页面地址
把浏览器地址栏那一串直接复制过来,比描述“在射手榜那一页”准确得多。
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02
栏目或资料名称
是赛事目录、赛程时间、射手榜资料还是内容专题,写一个词就够我们区分。
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03
你用的设备
电脑浏览器还是手机,大致型号和浏览器名称,能帮我们复现同样的显示效果。
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04
你期望看到的样子
现在哪里不对、你觉得应该是什么,一句话说明即可,不必写成报告。
地址与到访
寄材料、当面聊,按这个地址走
联系地址
四川省成都市武侯区科华北路62号
纸质材料、书面建议可以按这个地址寄过来,信封上写清回邮地址和联系人称呼,我们收到后会按你留下的方式回复。
- 寄件附一张便条写明来意,比单独寄一份文件更容易被归到正确的人手上。
- 到访提前一个工作日发邮件说清时间和事由,我们按约定时间安排同事接待。
图例:● 位置标记 — 参照道路 ┄ 步行方向